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Inicio / Electronica / ebooks

Solución: ¿La pantalla del Kindle se ha bloqueado, congelado, no se enciende o no carga?

25 abril, 2022 Por Ivan Benito 33 comentarios

¿Has tenido algún problema con tu Kindle o Kindle Paperwhite? ¿Se te ha quedado congelada la pantalla o se te ha colgado alguna descarga? ¿Tu Kindle Paperwhite se ha quedado bloqueado o no carga la batería? Tienes que desbloquear tu eReader Kindle.

La solución a estos problemas es bastante fácil. Lo único que hay que hacer es lo siguiente. Todo por orden.

1.-¿Tu Kindle esta cargado?

Kindle

Es lo primero que tienes que comprobar. Si tu Kindle se ha quedado sin batería, será necesario que lo conectes y lo cargues. Tienes que esperar un poco para ver si aparece el símbolo de carga. Mira si el LED que está situado al lado del puerto de carga está encendido.

Si todo funciona bien, deja que el eReader se vaya cargando durante una hora aproximadamente. El Kindle debería de reiniciarse solo durante el proceso.

¿No se ha solucionado el problema? Entonces tenemos que pasar al segundo paso.

¿Qué formatos de libro lee el Kindle? ¿Podemos leer ebooks en formato EPUB o PDF? ¿Se pueden convertir?

2.-La pantalla del Kindle se ha bloqueado, está congelada, no se enciende o no carga

Sigue los siguientes pasos para resetear el Kindle. Lo puedes realizar en cualquier modelo de Kindle: Kindle, Kindle Paperwhite o Kindle Oasis.

  1. Mantén pulsado el botón de encendido durante aproximadamente unos 40 segundos.  Después de que pasen los primeros 6 -8 segundos, la pantalla se quedara en blanco. No hay que preocuparse, eso es lo que tiene que pasar. Seguimos manteniendo el botón apretado hasta que terminen los 20 segundos.
  2.  Después de que pasen esos 20 segundos, suelta el botón de encendido de tu Kindle. El led luminoso que indica la carga del dispositivo se encenderá al cabo de unos segundos.
  3. Tu Kindle debería de volver a funcionar con normalidad.

Básicamente, lo que hemos hecho ha sido resetear el Kindle. Vamos, lo que se ha hecho toda la vida con los ordenadores… La panacea universal de la informática: Apagar y volver a encender para que el sistema se refresque, y vuelva a funcionar con normalidad.

  • Y no te preocupes, que todo tus ebooks siguen en tu Kindle. No se borra nada.

Un consejo: Paciencia si nos ponemos a hacer esto, puede que el Kindle tarde unos minutos en responder. Sí vemos que pasados unos cuantos minutos el Kindle no responde, y no se ha encendido, lo mejor es que carguemos el Kindle durante unos 30 minutos y repitamos la operación anterior.

10 trucos y consejos para tu eReader Kindle Paperwhite: Diccionarios, instrucciones, audiolibros…

3.-Si tu Kindle funciona raro o no responde bien a tus acciones: debes restablecer el eReader a la configuración predeterminada, tienes que resetear el Kindle

Has conseguido encender el Kindle, pero sigue funcionando algo raro. En ese caso, para solucionar el problema, debes restablecer el Kindle a como vino de fábrica.

También es muy sencillo de hacer:

  1. Te vas a la pantalla de Inicio, y seleccionas Menú.
  2. Seleccionas la opción de Configuración.
  3. Seleccionas de nuevo Menú y, finalmente, vas a encontrar la opción de Restablecer dispositivo.

Y todo debería de funcionar como al principio, cuando comparte tu Kindle.

Tutorial Calibre, el mejor gestor de ebooks para Kindle. Cómo convertir y sincronizar libros

4.-Instala el último firmware del Kindle

Otra cosa importante para solucionar posibles problemas con el Kindle es tener instalado el último firmware del eReader. Disponer del último software del Kindle te ayudará a solventar problemas de funcionamiento, carga de batería y demás.

Actualizar el firmware de manera manual es sencillo, pero siempre tienes que probar de manera automática primero… que es todavía más sencillo. Solo tiene que estar conectado a internet en la red wifi de tu casa y seguir estos pasos:

  1. Vas al menú Acciones rápidas y, a continuación, pulsas Todos los ajustes.
  2. En la página Configuración, pulsas wifi y Bluetooth, y selecciona Redes wifi. 
  3. Pulsas el nombre de la red que quieras utilizar en tu Kindle.
  4. Introduces la contraseña de la red wifi de tu red local.
  5. Pulsas el botón Conectar.

5.-¿Y qué pasa si sigue sin funcionar el Kindle?

Es posible que se haya estropeado alguna parte del hardware o que la batería haya llegado a su fin. No suele ser habitual, ya que estos dispositivos de Amazon están realmente bien fabricados y suelen durar muchos, muchos años.

En este caso, lo único que puedes hacer es comprar un nuevo Kindle. Es posible que te sorprenda la gran cantidad de modelos nuevos que han salido con el paso de los años.

Te recomendamos los mejores eReaders Kindle en:

¿Qué eReader Amazon Kindle comprar en 2022? Kindle vs Kindle Paperwhite vs Kindle Oasis

6.-Puedes cambiar de marca de eReader

No solo puedes elegir un eReader marca Amazon para leer ebooks. También puedes optar por marcas como Kobo, PocketBook o OnyxBoox. Si se te ha estropeado definitivamente tu Kindle, es posible que puedas valorar otras opciones.

Hemos seleccionado los mejores modelos de libros electrónicos en: Los mejores eReaders que vas a poder comprar o puedes leer las diferencias entre Amazon y Kobo: Kobo vs Kindle: ¿Cuál es el mejor eReader?. También puede que te interese un eReader de grandes dimensiones para PDF o Manga como los que comentamos en: Los mejores eReaders con pantallas de 8″, 10″ y 13″.

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Publicado en: ebooks, Electronica Etiquetado como: Kindle, Kindle Paperwhite, Tutorial

Acerca de Ivan Benito

Apasionado de la física, la lectura y los viajes, experto en tecnología e informática y fan de los relojes Casio, de los Mac y de los auriculares Sennheiser. Desde el año 2007 me he dedicado a escribir y a crear páginas web donde comparto mis conocimientos y reviews de productos. Si tienes alguna duda y necesitas ayuda... ¡Pregúntame!

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Comentarios

  1. joanloba dice

    4 abril, 2018 a las 5:20 pm

    no me funciona nada de lo qu se expone aquí y sigue congelada la pantalla sin cargar desde hace dos horas..

    Responder
  2. paloma dice

    25 mayo, 2018 a las 10:52 am

    A mi no me funcionan los botones de la parte izda y los de arriba y abajo del centro ¿que hago?

    Responder
    • Gouforit dice

      25 mayo, 2018 a las 11:44 am

      ¿Esta completamente descargado? ¿Has probado a hacerlo con el cargador puesto?

      Responder
  3. conchi dice

    1 julio, 2019 a las 10:44 am

    sale un trozo de código de barras en la parte izquierda abajo, lo he reseteado y no se va

    Responder
    • María José Sandstede dice

      3 junio, 2021 a las 8:47 pm

      A mí me pasa lo mismo, qué hago?

      Responder
  4. Jose Ramon dice

    1 marzo, 2020 a las 7:28 am

    Sólo quería compartir mi experiencia .
    Mi kindl paperwhite se quedó congelado en la pantalla del niño sentado en el árbol . Ni cargaba ni se reseteaba mantenimiento pulsado el único botón que hay…. y justo hacia un día que se me había vencido la garantía !
    Destapé yo mismo el Kindle y desconecté la batería , con mucho cuidado aunque no usé ninguna herramienta . Volví a conectar la batería y al conectar el cargador se encendió por fín el Led y empezó a cargar y como nuevo .Cuidado si alguien prueba esto porque creo que al destaparlo se pierde la garantía ,ami no me quedaba otra.
    Gracias y suerte

    Responder
    • M A dice

      4 mayo, 2020 a las 4:17 pm

      Gracias. Intentaré, mi kindle tiene muchos años de servicio y es una buena opción, antes de comprar uno nuevo

      Responder
    • Guillermo dice

      15 julio, 2021 a las 1:46 am

      Hola! Estoy en la misma situación. Retiraste el plástico frontal y luego has quitado los tornillos? Tengo un Kindle 10th generación, quizás sea diferente al tuyo, pero quizás el hardware sea bastante similar. La ficha de la batería cómo es? Gracias!

      Responder
      • María José Sandstede dice

        15 julio, 2021 a las 3:15 am

        Mi pantalla se quebró.

        Mil gracias por su respuesta

        Responder
  5. Julian Diaz Rubio dice

    7 diciembre, 2020 a las 5:45 pm

    De repente mi kindle ha dejado de ser reconocido por calibre. He probado a cambiar de puerto USB para conectarlo, de cable de conexión, he restaurado el kindle a la configuración original, y nada, calibre sigue sin reconocer el kindle. Pero el ordenador sí que reconoce al kindle.
    ¿Cómo puedo solucionar esta falta de sintonía entre mi kindle y calibre?

    Responder
  6. Samuel dice

    30 diciembre, 2020 a las 12:49 am

    El mío se estaba reseteado y se acabó la pila lo volví a cargar pero sigue donde se quedó con la pantalla del niño y la barra de progreso no avanza se quedó un poco por finalizar

    Responder
  7. Esther dice

    14 mayo, 2021 a las 5:27 pm

    Mi Kindle quedó en la pantalla del árbol con el niño desde ayer y no hay forma de que cambie le doy al botón de encendido y no cambia se pone la pantalla blanca durante medio segundo y vuelve a salir lo mismo

    Responder
  8. Nehuen dice

    17 mayo, 2021 a las 1:45 am

    En mi caso el kindle paperwhite se desbloquea y pasa del protector de pantalla a una pantalla blanca en su totalidad, no responde y vuelve a bloquearse.
    Lo reinicio y se ve la imagen del lector bajo el árbol, carga la barra y vuelve a estar la pantalla blanca.
    No encuentro solución.
    Alguien sabe como restablecer el dispositivo de fábrica, sin la opción desde el menú (al cual no puedo acceder)?
    No veo tornillos ni nada, de donde abrir el kindle para sacar y volver a colocar la batería.

    Responder
    • Ivan Benito dice

      17 mayo, 2021 a las 7:31 am

      ¿Has probado esto?

      -Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca un cuadro de diálogo de encendido o la pantalla se quede en blanco.
      -Sigue pulsando el botón de encendido durante 40 segundos y suéltalo.

      Responder
      • Nehuen dice

        17 mayo, 2021 a las 6:12 pm

        Hola Ivan.
        Si, y de ese modo lo unico que logro es reiniciar el aparato, pero luego del inicio con la imagen del arbol proyecta toda la pantalla en blanco.
        -,-

        Responder
        • Ivan Benito dice

          19 mayo, 2021 a las 9:45 am

          Lo único que se me ocurre es que actualices el firmware a la última versión: https://www.amazon.com/-/es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKMQC26VQQMM8XSW

          Responder
  9. Lorena dice

    30 mayo, 2021 a las 11:54 pm

    Mi jingle es nuevo; comprado en marzo y se quedó b bloqueado en la pantalla sale la pila con un signo ! Dentro

    Responder
    • Ivan Benito dice

      1 junio, 2021 a las 6:45 am

      ¿Falta de carga? Intenta cargarlo con otro cable.

      Responder
      • Diana dice

        19 agosto, 2021 a las 5:09 am

        Pensaba que había perdido mi Kindle, pero no, lo que estaba malo era el cable!

        Gracias por esta sugerencia !

        Responder
  10. Christian dice

    19 julio, 2021 a las 12:43 am

    Hola! Mi kindle se vuelve loco, pasa las páginas solo, subraya, achica y agranda la fuente… como si dedos invisibles estén continuamente golpeando la pantalla. Ya lo reinicié, también restablecí y volví a configurar todo (como si fuera recién comprado)…. qué más puedo hacer???

    Responder
    • Ivan Benito dice

      20 julio, 2021 a las 9:48 am

      ¿Ha recibido algún golpe la pantalla? Ponte en contacto con el soporte de Amazon.

      Responder
  11. Lisbet dice

    2 agosto, 2021 a las 11:35 pm

    mi kindle lo compre a finales del mes de mayo 2021 y en junio lo conecte y se me bloqueo con la patalla banca y lo eh puesto a cargar y nada y no pasa nada porfavor alguien que me diga algo se los pido amo leer y estoy muy triste

    Responder
    • Ivan Benito dice

      3 agosto, 2021 a las 2:22 pm

      Directamente ponte en contacto con Amazon. Está en garantía.

      Responder
      • Lisbet dice

        3 agosto, 2021 a las 8:12 pm

        ya no hace falta nada gracias ya lo arregle era que estaba sin carga gracias ivan benito

        Responder
  12. Mar dice

    14 agosto, 2021 a las 6:41 pm

    Hola
    Mi Kindle se ha quedado bloqueado en la pantalla de salvapantallas y no consigo q encienda de ningún modo he pulsado el botón durante 40sg y más, varias veces y nada.
    Si lo pongo a cargar aparece la imagen de una pila con exclamación❗.
    Que puedo hacer?

    Responder
  13. María José dice

    29 octubre, 2021 a las 1:57 am

    Tras un arreglo de la conexión , la pantalla se ve difuminada y responde al tacto , para la luz y poco más .
    Se ve el fondo , pero no responde.
    Los botones si

    Responder
  14. Sol dice

    30 octubre, 2021 a las 4:54 am

    Si no te funciona estos pasos, debes utilizar el cargador original. A mi no me funcionaron ninguno de estos pasos hasta que consegui el cable original de cargar la bateria. Espero puedan solucionar su problema.

    Responder
  15. Alba dice

    15 noviembre, 2021 a las 9:07 pm

    Muchas gracias! Los 40 segundos han funcionado

    Responder
  16. Rocio dice

    25 enero, 2022 a las 7:35 pm

    Hola! Help! Los dos Kindle de mis hijas murieron! Se les acabo la batería y aparece una batería blanca en la pantalla con un signo de admiración en medio! Y ninguno de los dos carga! Trate hablo de los 40 segundos pero nada! Diferentes cables y nada! El foquito ámbar prende al conectarlos pero se apaga unos segundos después!

    Responder
    • Ivan Benito dice

      26 enero, 2022 a las 6:15 am

      Prueba a dejar conectado el kindle durante varias horas. Luego aprieta el botón de encendido durante 30 segundos…

      Responder
    • SOFIA dice

      2 febrero, 2022 a las 7:06 am

      HOLA , ME PASA LO MISMO, PRENDE LA LUZ AMBAR AL CONECTARLO PERO SE APAGA UNOS SEGUNDOS DESPUES , LA PANTALLA DICE BATTERY IS EMPTY

      Responder
  17. Deyanira dice

    31 enero, 2022 a las 3:00 pm

    graciasssss me salvaron senti que perdia mi regalo mas preciado

    Responder
  18. Mariana dice

    3 febrero, 2022 a las 11:47 pm

    Muchas gracias, me salvaron

    Responder

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