Te estarás haciendo esta pregunta si te has comprado esta nueva consola: ¿Pixeles muertos en tu Nintendo Switch? ¿Puedes reclamar? Efectivamente. Muchos usurarios de la videoconsola se están quejando de encontrar pixeles muertos en su pantalla al mirar de cerca la pantalla. ¿Son un defecto?
La Nintendo Switch ha sido lanzada hace una semana, pero la preventa lleva activa ya unos cuantos meses, lo que significa que la empresa ha tenido almacenadas millones de consolas en respuesta a la demanda. Y eso conlleva un riesgo para los primeros compradores. La consola puede tener defectos de hardware.
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Según la página de soporte de Nintendo: «Hay puntos negros o brillantes en la pantalla de la Nintendo Switch que no desaparecen, o hay parches oscuros o claros en la pantalla: Un pequeño número de píxeles bloqueados o muertos son una característica de las pantallas LCD. Son normales y no deben considerarse un defecto».
¿Traducción? Nintendo ve normal que haya pixeles muertos y no se va a hacer cargo de cambiarte tu consola. Y todo los gamers que tengan este problema se tienen que comer con patatas su nueva y flamante Nintendo Switch… En Reddit podemos leer una acalorada discusión al respecto.
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¿Dónde puedes reclamar? Fácil. En el sitio online o tienda física donde hayas comprado la consola. Pueden tener o no la obligación legal de devolverte el dinero o de cambiarte la consola, pero en cualquier caso, si quieren mantenerte como cliente fiel, más les vale cambiarte la consola por una nueva o perder un buen cliente. Así están las cosas. Probablemente, si las has comprado en Amazon, no te pongan ningún problema para devolver la Nintendo Switch y cambiartela por otra.
¿Hay precedentes de esto? Efectivamente. A Nintendo ya le paso lo mismo en 2004 con su Nintendo DS, y después de mucha presión de los compradores, Nintendo ofreció una solución a todas las consolas que estuvieran dentro del periodo de garantía. No hay nada como quejarse en grupo.
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¿Tiene pixeles muertos tu Nintendo Switch? ¿Vas a reclamar y pedir un recambio de la consola? ¿Los consideras un defecto? ¿Te convence la explicación de Nintendo?
Vía: www.makeuseof.com
