Te estarás haciendo esta pregunta si te has comprado esta nueva consola: ¿Píxeles muertos en tu Nintendo Switch? ¿Puedes reclamar? Efectivamente. Muchos usurarios de la videoconsola se han quejado de encontrar píxeles muertos en su pantalla al mirar de cerca la pantalla. ¿Son un defecto?
No suele ser habitual, pero paso sobre todo en los primeros momentos de lanzamiento de la consola, cuando la empresa tenía almacenadas millones de consolas en respuesta a la demanda. Y eso conllevaba un riesgo para los primeros compradores. La consola puede tener defectos de hardware.
- Te puede interesar conocer: Nintendo Switch: información y comparativa de los diferentes modelos
¿Qué son los Píxeles Muertosn la Nintendo Switch? ¿Cómo Detectarlos?
Son pequeños puntos en la pantalla que no cambian de color aunque le juego siga en acción. Pueden ser negros (píxeles muertos) o de colores brillantes (píxeles atascados). Pueden deberse a problemas en la fabricación (culpa de Nintendo) o daños en la pantalla (se te ha caído la consola).
Para detectarlos, usa imágenes de fondo de un solo color (blanco, rojo, verde, azul).
Qué dice Nintendo de los píxeles muertos en la pantalla de la consola
Según la página de soporte de Nintendo: «Hay puntos negros o brillantes en la pantalla de la Nintendo Switch que no desaparecen, o hay parches oscuros o claros en la pantalla: Un pequeño número de píxeles bloqueados o muertos son una característica de las pantallas LCD. Son normales y no deben considerarse un defecto».
¿Traducción? Nintendo ve normal que haya píxeles muertos y no se va a hacer cargo de cambiarte tu consola. Y todos los gamers que tengan este problema se tienen que comer con patatas su nueva y flamante Nintendo Switch… En Reddit podemos leer una acalorada discusión al respecto. ¡Ojo! Todo dependerá del número de píxeles muertos: si es muy elevado debería de cambiarte la consola.
- Te puede interesar: Dónde comprar la Nintendo Switch más barata en España
¿Dónde puedes reclamar? Fácil. En el sitio online o tienda física donde hayas comprado la consola. Pueden tener o no la obligación legal de devolverte el dinero o de cambiarte la consola, pero en cualquier caso, si quieren mantenerte como cliente fiel, más les vale cambiarte la consola por una nueva o perder un buen cliente. Así están las cosas. Probablemente, si las has comprado en Amazon, no te pongan ningún problema para devolver la Nintendo Switch y cambiártela por otra.
¿Soluciones caseras? Algunos métodos, como masajear la pantalla de la consola o usar programas que hacen parpadear colores rápidamente, pueden causar más daño en la Nintendo, así que evítalos a toda costa.
¿Hay precedentes de esto? Efectivamente. A Nintendo ya le paso lo mismo en 2004 con su Nintendo DS, y después de mucha presión de los compradores, Nintendo ofreció una solución a todas las consolas que estuvieran dentro del periodo de garantía. No hay nada como quejarse en grupo.
- Te puede interesar: Los mejores videojuegos de la Nintendo Switch
¿Tiene píxeles muertos tu Nintendo Switch? ¿Vas a reclamar y pedir un recambio de la consola? ¿Los consideras un defecto? ¿Te convence la explicación de Nintendo? Te puede interesar: Solución a los principales problemas de la Nintendo Switch.
